Chargé de Recouvrement (H/F) : Plus qu'un métier, une mission sociale !

Vous êtes un as de la communication et un véritable moteur pour trouver des solutions ? Alors cette opportunité est faite pour vous !

Chez Pas-de-Calais habitat, nous ne nous contentons pas de recouvrer des créances ; nous œuvrons pour le maintien des locataires dans leur logement en les accompagnant avec humanité et professionnalisme. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez directement à la fois à nos résultats économiques et à notre impact social essentiel sur le territoire.

Votre Quotidien : Un Équilibre entre Relationnel et Résultat

En tant que Chargé de Recouvrement (H/F), votre rôle est central. Vous serez le maillon essentiel qui combine l'écoute active et la détermination.

Vos missions principales ?

• Le Cœur Social de votre Action :

  • Accompagner et soutenir les familles en difficulté financière grâce à un suivi constant et dynamique.
  • Identifier les solutions sur-mesure (FSL, APL, dispositifs de désendettement, etc.) pour apurer les dettes et garantir la solvabilisation durable.
  • Tisser des liens avec les structures sociales partenaires (CCAS, associations, etc.) pour orienter au mieux les locataires.
  • Garantir le maintien des aides au logement, un pilier essentiel pour nos résidents.
  • Visites à domicile et permanences : Vous serez sur le terrain, au plus près des réalités de nos locataires pour établir un diagnostic précis et proposer des solutions concrètes.

• L'Efficacité au Service de la Solution :

  • Mettre en œuvre des stratégies de recouvrement adaptées, privilégiant toujours la solution amiable.
  • Gérer avec tact et fermeté les dossiers, en décidant avec votre responsable de l'orientation vers le contentieux lorsque cela est nécessaire.
  • Collaborer étroitement avec l'équipe impayés et le service commercial pour une approche cohérente et performante.
  • Assurer un suivi rigoureux de chaque dossier, de l'entrée dans le logement jusqu'à la résolution des difficultés.